Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Każdy zakupiony produkt w sklepie iShock.pl jest objęty gwarancją zgodnie z informacją podaną na stronie produktu lub jego opakowaniu.
W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o stosowanie się do poniższej instrukcji reklamacyjnej:
1. Po stwierdzeniu wady prosimy o informację na e-mail: reklamacje@ishock.pl wraz z opisem problemu oraz załączonym zdjęciem.
2. Serwis po zapoznaniu się z problemem wysyła informację zwrotną o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji oraz dalszym postępowaniu w sprawie reklamowanego produktu.
2a. W większości przypadków reklamowanego towaru nie trzeba odsyłać wystarczą tylko zdjęcia oraz dowód zakupu widoczny na zdjęciu wraz z reklamowanym produktem.
3. Jeżeli reklamacja zostanie uznana na podstawie zdjęć najczęściej prosimy o zniszczenie reklamowanego produktu oraz wysłanie zdjęć już po zniszczeniu. Taka procedura ma miejsce w przypadku akcesorii takich jak folie, etui, kable i inne mniejsze rzeczy. Prosimy o nie niszczenie produktu bez wyraźnej zgody serwisu!
4. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wysyłamy informację i prosimy o podjęcie decyzji czy mamy zwrócić pieniądze za wadliwy towar czy też wysłać produkt wolny od wad.
5. Serwis po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji potrzebuje maksymalnie 14 dni na załatwienie formalności i naprawę reklamowanego produktu. Wszystkie reklamowane produkty są odsyłane z Naszego serwisu na Nasz koszt. Jeżeli serwis po dostarczeniu produktu nie stwierdzi wady to wszelkie koszty poniesione na odesłanie produktu ponosi klient.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.